Competências de Comunicação em Saúde

Além dos determinantes comportamentais, associados aos estilos de vida, sabe-se hoje, fruto de inúmeros estudos, que existem múltiplos fatores que podem influenciar a saúde, e que requerem um esforço conjunto para a sua modificação, tanto ao nível individual como da sociedade. Esta mudança pode representar maiores ganhos em saúde.
Nos últimos anos, diversos autores têm defendido que a promoção da saúde e a prevenção da doença são essenciais para incentivar à mudança comportamental. Existe, também, cada vez mais, evidência de que através da comunicação se pode alcançar os objetivos da promoção da saúde e da prevenção da doença, pelo que, neste sentido, a comunicação desempenha um papel integral na prestação de cuidados de saúde.
A comunicação para a saúde é baseada num conjunto de características, tais como: a orientação para os resultados a longo prazo e para os benefícios da mudança comportamental; a existência de objetivos previamente definidos; o envolvimento e participação de todos os públicos na tomada de decisão, desde o início do processo de conceção da estratégia; a colaboração com outras disciplinas académicas; a escolha de canais de comunicação específicos e adaptados aos públicos; e a procura de soluções, com o orçamento disponível.
Para assegurar que a comunicação para a saúde cumpre com a finalidade a que se propõe, é necessário desenvolver as competências de comunicação dos profissionais de saúde, quer ao nível da compreensão e aplicação das diferentes estratégias para abordar o doente, ou seja, em contexto clínico, quer também na comunicação mediada através dos jornalistas e redes sociais, dirigida ao público em geral, e ainda na interação com os pares e outros grupos de influência.

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